フリーWi-Fiが繋がらない
設置してあるWi-Fiが繋がらない場合、どのような原因の可能性があるか？
・受信機側の問題
1)PC・スマートデバイス機器が壊れている。
2)PC・スマートデバイス機器のWi-Fiが無効化されている。
3)アクセスしようとしているSSIDを間違えている。
4)アクセスしようとしているSSIDのパスワードを間違えている。
・AP(アクセスポイント)の問題
5)APが壊れている。
6)APの電源が落ちている。
7)APの設定がなくなっている(リセットボタンを押されている)。
8)APの同時接続可能台数を超えている。
9)APから電波が元々届かないところだった。
・ネットワーク(物理)の問題
10)LANケーブルの断線。
11)中継ハブの接続ポートの接触不良。
12)中継ハブの故障
13)中継ハブの電源が落ちている。
14)中継VDSL(親機)の故障。
15)中継VDSL(親機)の電源が落ちている。
16)中継VDSL(子機)の故障。
17)中継VDSL(子機)の電源が落ちいる。
18)VDSLの中継配線(電話線or TV同軸ケーブルor電力線)が不通になっている。
・ネットワーク(論理)の問題
・インターネット側の問題
20)接続機器の全データ量が帯域上限を超えていた。
20)ルーターの故障。
21)ルーターの電源が落ちている。
22)ONUの故障。
23)ONUの電源が落ちている。
24)プロバイダー側の障害でインターネットが繋がらない。
こんなところでしょうか？
遠隔の監視・対応するだけで完璧な復旧は難しく、店舗で対応するには、そこそこのネットワーク知識をある方を揃えておくことが難しいです。
業者に保守を委託するのも方法ですが、安価にはすまない上に、簡単に対応できる障害も後日対応になってしまいます。
集客のためにフリーWi-Fiを導入するのはいいですが、保守・維持の当事者意識がないと、維持コストが高く付くと考えます。
